Hvad vil du gerne
søge frem?

Meld flytning for dine beboere

Med denne guide ved hånden kan du nemt og hurtigt melde flytning for beboerne i jeres ejendom til Kredsløb.

Mand løfter flyttekasser
Trin 1

Opret jeres CVR hos Kredsløb

Allerførst skal jeres CVR-nummer oprettes i vores system. Send derfor en mail til kundeservicevarme@kredslob.dk med: 

  • Virksomhedens navn
  • Virksomhedens CVR-nummer
  • Navn på kontaktperson
  • E-mail til kontaktperson

Når jeres CVR-nummer er registreret, får du en mail fra os med besked om, at det nu er muligt at oprette brugere på MinForsyningsPartner. 

Trin 2

Opret login til MinForsyningsPartner

Næste trin er at oprette dit login til MinForsyningsPartner. Det gør du nemt og hurtigt via linket herunder. 

Når du har oprettet dig, får du en bekræftelse på e-mail - og så er du klar til at oprette til- og fraflytninger.

Trin 3

Første gang du logger på

Den første gang, du anvender løsningen, skal du indtaste dine brugeroplysninger. Her skal du bruge det CVR- nummer, som du oprettede hos Kredsløb i trin 1.

Når du er logget ind, kan du i menuen se de dele af løsningen, du har adgang til og kan anvende.

Hvis du glemmer dit password, kan du få det tilsendt det via e-mail.

Trin 4
Søg på beboeren

Start med at fremsøge den lejer, der flytter.

Du kan søge beboeren frem ud fra et af de parametre, du ser i søgebilledet. Det kan eksempelvis være: 

  • Navn
  • Adresse
  • Målernummer
  • Kundenummer

Du behøver altså ikke kende målernummeret, men kan søge beboeren frem på f.eks. navn eller adresse.

Trin 5

Meld til- eller fraflytning

Vælg lejeren i søgeresultatet og start flytte-processen. Hvis beboeren allerede har meldt flytning, vil det fremgå af søgebilledet, og du kan ikke foretage flytning af kunden.

Ellers foregår flytte-processen i 4 trin: 

1. Fraflytter

Første trin viser den nuværende lejer på adressen. Du skal angive en fraflytnings dato og evt. en ny adresse på fraflytteren.

2. Tilflytter

I næste trin indtaster du oplysninger om den nye lejer.

Hvis du ikke har en ny lejer, og lejemålet er i tomgang, så vælg "Ejer" øverst og indsæt dit selskabs oplysninger, indtil en ny lejer er fundet.

3. Aflæsning af målere

Hos Kredsløb er målerne fjernaflæste, så her skal du ikke gøre noget.

4. Godkendelse

Til slut får du en kvittering på indberetningen. Her kan du kontrollere det, du har indtastet, og du kan gå tilbage og rette, hvis du opdager fejl.

Du kan skrive besked til Kredsløb i kommentarfeltet nederst på kvitteringen.

Herefter vælger du udfør, og så er indberetningen afsluttet.

Vi er klar til at hjælpe!

Har du spørgsmål?

Du kan skrive til os døgnet rundt, så svarer vi hurtigst muligt.

Send os en mail på kundeservicevarme@kredslob.dk 

 

Skriv til os

Vi sidder klar til at hjælpe mandag-fredag kl. 8-15

Tlf. 77 88 10 10 - tast 1

 

Ring til os