Få fjernvarme nemt og billigt

Kan jeg få Fjernvarme Plus?

Fjernvarme Plus er indtil videre et tilbud til enfamilieshuse og rækkehuse. Vi arbejder på også at kunne tilbyde løsningen til andre boliger. 

Du skal være ejer af den bygning, som fjernvarmeenheden skal installeres i.

Vi tilbyder et direkte anlæg, hvilket betyder, at det er fjernvarmevand, der løber i dine installationer med et tryk på op til 6,5 bar. Vær opmærksom på det, hvis du i dag har et indirekte fjernvarmeanlæg.

Hvad er med i abonnementet?

Kredsløb sørger for al service og vedligehold af fjernvarmeenheden.

Fjernvarmeenheden kan efter tilkoblingen tilgås og fjernindstilles via en portal, hvor Fjernvarme Plus' eksperter sidder klar alle hverdage kl. 8-15. 

Serviceordningen er en del af dit Fjernvarme Plus-abonnement. Det betyder, at din fjernvarmeenhed bliver serviceret regelmæssigt af Kredsløb – første gang efter 2 år, derefter hver 4. år. 

Ved nedbrud og akutte udfald forårsaget af fjernvarmeenheden kan du kontakte vagtordningen, som kører ud alle årets dage kl. 7-19.

Bemærk:

• Kørsel uden for udkaldstid koster 1.500 kr. i vagtudkald
• Forgæves kørsel pålægges et gebyr

Hvornår begynder mit abonnement?

Abonnementet træder i kraft den dag, du får installeret fjernvarmeenheden.

Betalingen bliver opkrævet sammen med din varmeregning. 

Kan prisen på mit abonnement stige?

Prisen på Fjernvarme Plus er fastsat ud fra de samlede udgifter ved ordningen. 

Hvis omkostningerne (til materialer og lignende) stiger eller falder, kan prisen blive reguleret.

Prisreguleringen kan ske årligt pr. 1. januar, og du vil få besked 3 måneder i forvejen.

Kan jeg opsige mit abonnement?

Du kan opsige dit Fjernvarme Plus abonnement efter de første fem måneder med en måneds skriftlig varsel til udgangen af en måned.

Kredsløb kan opsige aftalen efter fem år med tre måneders varsel til udgangen af måned. Skulle dette ske, har du som kunde mulighed for at købe fjernvarmeenheden til en vurderet restværdi. 

Tilbagelevering af anlæg

Hvis abonnementsaftalen bliver opsagt eller ophævet, står Kredsløb for at afinstallere fjernvarmeenheden. 

Hvis du sælger din ejendom

Hvis du sælger din ejendom, skal du enten:

• opsige aftalen eller
• overdrage abonnementsaftalen efter aftale med den nye ejer

Hvis betaling mangler

Hvis du ikke overholder abonnementsaftalens vilkår om betaling og forpligtelser eller i øvrigt misligholder aftalen, kan Kredsløb ophæve abonnementsaftalen.

Kan der være ekstra omkostninger ved Fjernvarme Plus?

Vi dækker omkostningerne til rørføring i huset mellem dine hovedhaner og Fjernvarme Plus-enheden. Dog kun op til 3 meter.

Dertil kommer en rørlængde på op til 2 meter fra fjernvarmeenhedens afgangsside og til tilslutning til ejendommens interne varmeinstallation.

Rørene føres som synlige, lige rør med nødvendige bæringer og med maksimalt 2 stk. 90 graders retningsskift.

I forbindelse med installationen af fjernvarmeenheden kan der være VVS-arbejde, der ikke er inkluderet i det månedlige abonnement. 

Blandt de ting, der ikke er inkluderet, er: 

• Montage af cirkulationssæt til cirkulation på det varme vand, hvis der er behov for det.
• Rørarbejde i forbindelse med installationen af varmeenheden på over 5 meter. 
• Eventuelle omkostninger i forbindelse med trykprøvning. 
• Rens af filtre eller lignende (evt. snavs i rør kan flytte sig, når man tager trykket af og på i forbindelse med udskiftning).

Prisen for det VVS-arbejde, der ikke er inkluderet i abonnementet, aftales og afregnes direkte med det VVS-firma, der sætter varmeenheden op.

Hvad er med i installationen?

Kredsløb installerer et nyt fjernvarmeanlæg i din bolig, som erstatter din gamle enhed og bliver tilsluttet dit eksisterende centralvarmeanlæg.

Vi tager selvfølgelig dit gamle anlæg med.

Hvad skal jeg selv sørge for?

Før installation
Du skal sørge for, at der er strøm (230 V) i nærheden af det sted, fjernvarmeanlægget skal placeres.

Desuden skal du sikre, at der er plads til fjernvarmeenheden (højde, 73 cm, bredde: 55 cm, dybde: 35 cm) og ryddeligt til VVS’eren.

Efter installation
Når fjernvarmeenheden bliver sat op, får du udleveret de instrukser, der gælder for anlægget, så du ved, hvordan du tjekker anlægget, og hvornår du skal anmelde eventuelle driftsforstyrrelser eller skader.

Du skal give vores medarbejdere og samarbejdspartnere adgang til enheden efter aftale eller ved forevisning af legitimation i forbindelse med drift og vedligeholdelse.

Udskiftning af en fjernvarmeenhed kan medføre, at snavs i dine installationer flytter sig og skaber problemer andre steder. Her skal der muligvis renses et filter eller et blandingsbatteri. 

Hvor bliver rør og fjernvarmeenhed placeret?

Den nye fjernvarmeenhed placeres samme sted som det gamle anlæg.

Vi erstatter op til 3 meter rør fra stikledningen til det nye fjernvarmeanlæg samt 2 meter fra det nye fjernvarmeenhed til dit centralvarmeanlæg.

Her skal du være opmærksom på, at der skal være plads til det nye anlæg, som måler 75 x 55 x 35 cm.

Kan jeg have særlige ønsker til placering?

Har ud særlige ønsker til placering af fjernvarmeenheden, som ikke er med i en standardinstallation, kan VVS’eren, der kommer ud for at opsætte fjernvarmeenheden, beregne, hvad den alternative placering vil koste i egenbetaling.

Vil du have udført andre ekstraopgaver, er dette ikke en del af standardinstallationen, og du skal selv indhente tilbud på opgaverne og betale for dem.

Se eksempler på ekstraarbejde under "Hvilket ekstraarbejde kan koste ekstra?"

Hvordan foregår installationen?

Vi afmonterer dit gamle anlæg, varmtvandsbeholderen og de rør, som ikke længere skal anvendes, og kører det væk.

Kredsløb sætter den nye fjernvarmeenhed op og slutter det til dine eksisterende centralvarme- og varmtvandsrør.

Har anlægget cirkulationspumpe til det varme vand, som er i drift og funktionsdygtig, bliver den genbrugt. Men hvis der skal indbygges et cirkulationssæt i den nye fjernvarmeenhed, bliver det afregnet særskilt.

Fjernvarmeenheden bliver tilsluttet den eksisterende lovlige elforsyning højst 1,5 m fra anlægget.

Kredsløb monterer en udeføler til temperaturmåling og eventuelt en antenne, så vi kan fjernaflæse varmeforbruget.

Hvilket ekstraarbejde kan koste ekstra?

Der kan være særlige forhold hjemme hos dig, eller du kan have særlige ønsker, som betyder, at der er ekstraarbejde, som ikke er inkluderet i standardinstallationen.

Blandt andet kan følgende ekstraarbejde komme på tale:

• Indbygning og tilslutning af cirkulationssæt i fjernvarmeenheden
• Rørarbejde udover de inkluderede 5 meter
• Eventuelle omkostninger i forbindelse med trykprøvning, såfremt du i dag har et indirekte anlæg
• Rens af filtre eller lignende
• Udbedring af ulovlige elinstallationer, etablering af HPFI-relæ og fremføring af elforsyning til udtag højst 1,5 meter fra tilslutningsanlægget
• Indvendigt flisearbejde, tømrer- og snedkerarbejde samt reetablering af andre overflader og anden belægning samt indvendigt malerarbejder.
• Nye radiatorer, gulvvarme, termostatventiler og andre forbedringer, du ønsker i forbindelse med installation af ny fjernvarmeenhed.
• Anden placering af tilslutningsanlæg end der, hvor det gamle anlæg var.

Får du brug for at få lavet nogle af disse ekstraarbejder, kan du få et tilbud fra den VVS-installatør, der laver standardinstallationen for Kredsløb.

Du kan også bede et andet firma om at lave ekstraarbejdet.

Uanset hvem du vælger, betaler du selv for ekstraarbejdet.

Driftsforstyrrelser eller fejl på anlægget

Hvis du oplever driftsforstyrrelser eller skader på din fjernvarmeenhed, skal du kontakte os med det samme.

Driftsforstyrrelser eller andet som skyldes fejl mv. relateret til el-systemet er ikke omfattet af Fjernvarme Plus. 

Åbningstider

Mandag til fredag kl. 8-15.

Indenfor vores åbningstid

Du kan kontakte os direkte på tlf. 77 88 10 10. Hvis vi ikke kan hjælpe dig over telefonen, kommer vi selvfølgelig hjem til dig. 

Udenfor vores åbningstid

Du kan kontakte vores vagtordning på tlf. 77 88 10 10, hvis der opstår akutte driftsforstyrrelser, og der er behov for udbedring af skader, f.eks. pludselig opstået utæthed.

Vores vagt vurderer om fejlsøgning og udbedring kan vente til vores ordinære åbningstid, eller om det skal håndteres med det samme.

Hvor hurtigt kommer I ud til akut service?

Du kan forvente, at servicevagten kommer ud inden for 2 timer.

Ved forsyningsproblemer på grund af nedbrud kan der være yderligere ventetid.

Hvad sker der, når varmeenheden er slidt op?

Når varmeenheden ikke længere præsterer, som den skal, og problemet ikke kan løses ved at udskifte komponenter, så bliver installationen udskiftet til en ny. 

Det er en en del af din abonnementsaftale og koster ikke ekstra. 

Hvad gør jeg, hvis jeg flytter?

Hvis du sælger din ejendom, skal du enten:

• opsige aftalen eller
• overdrage abonnementsaftalen efter aftale med den nye ejer

Vil du opsige aftalen, skal det ske med en måneds skriftlig varsel til udgangen af en måned.

Du er velkommen til at kontakte os på plus@kredslob.dk eller tlf. 77 88 10 10, hvis du har brug for hjælp eller rådgivning i forbindelse med flytning.

Kan jeg få Fjernvarme Plus, når jeg bygger nyt?

Når du bygger nyt, så vil din varmeinstallation (radiator eller gulvvarme) og fjernvarmeenhed ofte indgå som en del af den samlede entreprise. 

Vil du hellere have Fjernvarme Plus, skal du selv sørge for installationen i din bolig.

Husk samtidig at bede om en entreprise og et tilbud uden fjernvarmeenhed.

Med Fjernvarme Plus lejer du nemlig fjernvarmeenheden af Kredsløb , og vi sørger for at vedligeholde den. 

Kan jeg få Fjernvarme Plus, hvis jeg vil skifte fra elvarme?

Når du skifter til fjernvarme fra elvarme, skal du have sat et vandbårent anlæg, op, f.eks. radiator eller gulvvarme.

Det har VVS-installatøren helt styr på, og det er faktisk nemmere, end du tror. F.eks. med gulvpaneler, som rørene kan gemmes bag

Ofte vil tilbuddet på en ny varmeinstallation (radiator eller gulvvarme) også omfatte en fjernvarmeenhed. 

Vil du hellere have Fjernvarme Plus, skal du bede om en entreprise og et tilbud uden fjernvarmeenhed.

Med Fjernvarme Plus lejer du nemlig unitten hos os, og vi sørger for at vedligeholde den. 

Hvad er forskellen på en varmeveksler og en varmeenhed?

Varmeveksleren bruges til at overføre varme fra fjernvarmevandet til det kolde brugsvand fra vandværket, så du kan få varmt vand ud af dine haner.

I stedet for en varmeveksler kan man have en elektrisk vandvarmer derhjemme, eller en varmtvandsbeholder. De har alle samme funktion.

Varmeveksleren er en del af varmeenheden

En fjernvarmeenhed består bl.a. af en varmeveksler, så du kan få varmt vand i hanen.

Men varmeenheden indeholder også andre dele:

ECL - vejrkompensering

Enheden er udstyret med noget elektronik (ECL-310), der regulerer, hvor varmt vandet, der sendes ud i dine varmeinstallationer, skal være.

Det kaldes også vejrkompensering. En føler måler temperaturen udenfor og hæver eller sænker temperaturen på det vand, der sendes ud i husets installationer.

Blandesløjfe - shunt

Man får den rette temperatur på vandet ved at blande varmt fjernvarmevand med vand, der allerede har været rundt i husets installationer en gang og er afkølet til en vis grad.

Det er en blandesløjfe eller en shunt, der sørger for at blande vandet i den rette temperatur.