Tilmeld dig i din netbank. Brug PBS nr. 09802533.
Så bliver din regning betalt helt automatisk hver måned.
Her kan du finde svar på oftest stillede spørgsmål. Og du kan bl.a. læse mere om hvordan din regning er sammensat.
Prisen på din fjernvarme er den samme i 2023
Som kunde hos Kredsløb kan du glæde dig over, at prisen på din fjernvarme ikke ændrer sig i 2023.
I efteråret var der brand i en træpillesilo på Studstrupværket, som Ørsted ejer og driver. En konsekvens af branden er, at Ørsted i en periode bliver nødt til at producere el og varme på kul.
Der har været usikkerhed om, hvorvidt kul som brændsel ville betyde en højere varmepris. Det er nu afklaret, at fjernvarmeprisen kan holdes i ro i 2023.
Det indeholder din varmeregning
Målerens registrerede forbrug af varmeenergi i kWh (kilowatt-timer).
Energimåleren måler vandmængden som løber igennem dit anlæg. Samtidig måles energiindholdet i vandet, når det løber ind i huset og igen, når det forlader huset.
Varmeforbrug – også kaldet forbrugsbidrag
Alle skal betale et årligt abonnementsbidrag. Det dækker administration og driften af din varmemåler.
Abonnementsbidraget opkræves efter din varmemålers størrelse og dit behov for varme og varmt vand.
Abonnementsbidrag
Effektbidraget afhænger af din boligs størrelse registreret i BBR (Bygnings- og Boligregistret).
Det er et fast årligt bidrag, som dækker udgifter til drift og vedligeholdelse af rør og produktionsanlæg.
Effektbidrag
Sådan fungerer det
- Hver tredje måned får du en varmeregning.
- Du betaler forud for de næste tre måneders varmeforbrug (aconto-opkrævning).
- Det betyder, at du på hver regning:
- Betaler forud for dit varmeforbrug de næste tre måneder
- Betaler for dit varmeforbrug de seneste tre måneder - minus det, du betalte forud på sidste regning
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
Hvornår får jeg en regning?
Dit varmeforbrug bliver afregnet fire gange om året: 31. marts, 30. juni, 30. september og 31. december.
Du får en varmeregning hvert kvartal. Du modtager en varmeregning i januar, april, juli og oktober.
Hvordan bliver min varme afregnet?
Hvert kvartal får du en kvartalsopgørelse, hvor forbruget for det seneste kvartal bliver opgjort.
Opgørelsen viser, hvad du blev opkrævet i seneste kvartal, og hvad du reelt brugte. Forskellen på de to beløb (differencen) bliver opkrævet/modregnet på den næste regning.
Hvad er aconto?
Aconto bliver fastsat på baggrund af dit varmeforbrug i samme periode sidste år og graddage-korrigeret med gennemsnittet for de seneste 10 år. Graddagetal bliver brugt til at korrigere for vejret, når vi beregner dit forventede årsforbrug.
Aconto betyder, at du betaler forud med henblik på en senere endelig afregning ud fra dit varmeforbrug.
Jeg har fået en rykker, men ingen regning
Når der er to personer registreret hos os, er det den, der står registreret først, som får regningen.
Hvis betalingen ikke er registreret til forfaldsdato, bliver der sendt en rykker til begge personer.
Hvordan tilmelder jeg mig kortbetaling?
Log på Min Varme. Under menuen 'Regninger' kan du tilmelde dig kortbetaling. Du skal blot indtaste din e-mailadresse.
Hvad koster det at have fjernvarme?
Prisen afhænger at din boligtype, -størrelse og dit varmeforbrug.
Hvordan betaler jeg første regning?
Se betalingsoplysninger nederst på regningens side 1.
Når regningen er betalt, kan du tilmelde fremtidige regninger til Betalingsservice eller til kortbetaling.
Din varmeregning er højere om vinteren end om sommeren. Den afspejler nemlig dit forbrug, og når det er koldt udenfor, stiger varmeforbruget indenfor.
Du får en regning 4 gange om året
Dit varmeforbrug bliver opgjort fire gange om året: 31. marts, 30. juni, 30. september og 31. december.
Du modtager en kvartalsafregning inkl. 3 måneders aconto varme. Vi får automatisk forbrug fra din varmemåler. Kvartalsopgørelsen bliver lavet ud fra målertal fra varmemåleren. Aconto varme betales forud.
Dit aconto forbrug bliver beregnet ud fra forbruget i samme periode sidste år korrigeret med gennemsnittet af det vi kalder graddage (dvs. kolde dage med behov for mere rumopvarmning) for de seneste 10 år.
Sådan fordeler dine regninger sig
Ca. 40 % af årsforbruget i perioden 1. januar til 31. marts
Ca. 15 % af årsforbruget i perioden 1. april til 30. juni
Ca. 5 % af årsforbruget i perioden 1. juli til 30. september
Ca. 40 % af årsforbruget i perioden 1. oktober til 31. december
Har du en ny måler?
Hvis du har en ny installation, så beregnes varmen med den samme fordeling ud fra et anslået årsforbrug.
Selvbetjening og login
Hvor og hvordan logger jeg ind?
Sådan logger du på Min Varme
Login på Min Varme og brug MitID eller NemID. Første gang du logger ind skal du bruge dit kundenummer og en aktiveringskode.
Aktiveringskoden kan du finde på din regning, i din betalingsoversigt eller i dit velkomstbrev.
Når du logger ind på Min Varme første gang
Der er 4 trin til login
Der er 4 trin, første gang du logger på selvbetjeningen Min Varme.
Næste gang du logger på, skal du kun bruge MitID/NemID.
- Log ind med dit MitID/NemID på forsiden
- Indtast din e-mail og tryk send.
- Du får en e-mail med en kode. Indtast koden på siden.
- Indtast dit kundenummer og din aktiveringskode, som du finder på dit velkomstbrev, betalingsserviceoversigt eller din seneste regning.
Find dit kundenummer og aktiveringskode
Find oplysninger på din betalingsoversigt
Hvis din regning er tilmeldt Betalingsservice, kan du finde kundenummer og aktiveringskode på betalingsoversigten.
Find oplysninger på din regning
Er regningen ikke tilmeldt Betalingsservice, kan du se kundenummer og aktiveringskode på regningen, som du har modtaget i e-Boks eller med posten.
Find oplysninger i dit velkomstbrev
Du kan også finde kundenummer og aktiveringskode i dit velkomstbrev, som du modtog, da du blev kunde.
Du kan også ringe til os på 77 88 10 10, tast 1 og derefter 1 igen.
Kan du ikke logge ind?
Cookies kan være problemet
Hvis du har fundet dit kundenummer og aktiveringskode og stadig ikke kan logge ind, så kan det skyldes tilladelse om cookies.
Ellers ring til os på 77 88 10 10, tast 1 og tast 1 igen.
Login for erhvervskunder med et cvr-nummer
Som medarbejder, bogholder, foreningsmedlem mv. skal du have et NemID medarbejdersignatur med nøglekort eller nøglefil for at logge ind.
Hvordan får jeg fjernvarme til mit nybyggede hus?
Bestil et tilbud, så er der ikke lang vej til fjernvarme. Her kan du også læse mere om fordele og se priser.
Hvordan skifter jeg til fjernvarme?
Bestil et tilbud, så du kan få en ny grøn varmekilde. Se også priserne og alle fordelene.
Jeg er flyttet til et hus med fjernvarme. Hvordan tilmelder jeg mig?
Du skal udfylde en formular når du flytter i et hus med fjernvarme.
Husk varmen, når du flytter
Er du i tvivl om, hvordan du skal melde flytning? Hvornår du skal melde flytning? Eller hvem du skal melde flytning til, når du er lejer?
Her kan du finde svar på dine spørgsmål.
Hvor kan jeg se mit forbrug?
På Min Varme kan du følge dit forbrug, klik på fanen Mit varmeforbrug.
Jeg kan ikke se mit forbrug
For at kunne se dit forbrug skal du tilføje en forbrugsadresse. Tilføj en forbrugsadresse ved at klikke på profil-ikonet øverst i højre hjørne.
Her skal du taste dit kundenummer og din aktiveringskode, som du finder på dit velkomstbrev og/eller din seneste regning.
Hvordan kan jeg spare på varmen?
Vi har samlet tips og tricks til dit varmeforbrug så du kan spare på din varmen.
Både til gavn for klimaet og din økonomi.
Hvad er returtemperatur?
Når fjernvarmevandet er blevet brugt til at lave varme og varmt vand i dit hjem, bliver det ført tilbage til varmeværket.
Den temperatur, fjernvarmevandet har på vej tilbage, kaldes returtemperatur.
Hvorfor har jeg grønt vand?
Vi benytter et grønt sporingsstof, der på ingen måde er giftigt eller farligt, til at teste for utætheder i fjernvarmesystemet.
Læs her, hvis du ser grønt vand.
Hvad er et normalt varmeforbrug?
Der er mange faktorer, der påvirker dit varmeforbrug.
Det afhænger af, bl.a. af hvor godt din bolig er isoleret.
Skriv til os eller
ring på 77 88 10 10
Kan du ikke finde svar på det, du søger? Så skriv eller ring til os.
Udfyld kontaktformularen ved at trykke på knappen nedenfor. Vi sidder klar ved indbakken og telefonerne alle hverdage kl. 8.00-15.00.
Når vi har dit samtykke, kan vi sende information til din e-Boks og nemt udbetale tilgodehavender til din NemKonto.
Sådan giver du dit samtykke.
- Log ind på Min Varme ved at trykke på knappen 'Giv samtykke' nedenfor.
- Afgiv dit samtykke.
- Gå nu til e-Boks.dk og tilmeld post fra 'Kredsløb'